Ý tưởng về chỗ ở tạm thời đã thay đổi bối cảnh khách sạn mãi mãi, vậy điều gì đằng sau thành viên mới này?
Bạn không cần phải là Laurence Llewelyn Bowen trên Instant Hotel mới biết rằng cơn sốt Air BNB đã tấn công Australia. Ý tưởng về chỗ ở tạm thời đã thay đổi bối cảnh khách sạn mãi mãi, vậy điều gì đằng sau thành viên mới này?
Sự ra đời của Air BNB đã tác động lớn đến giá khách sạn theo mùa. Trong những tháng du lịch cao điểm, tại những điểm du lịch nóng nhất, thường thu hút nhu cầu cao (với lượng phòng trống thấp và giá phòng tăng cao), lượng phòng tăng thêm đột ngột đã làm chững lại cơ cấu giá. Có lẽ là tin xấu đối với các khách sạn truyền thống, sự thay đổi này trên thị trường có thể là một điều tuyệt vời đối với du khách. Chìa khóa để một doanh nghiệp tồn tại trong thị trường cạnh tranh mới này là tạo sự khác biệt giữa bản thân bạn với hàng trăm dịch vụ ngoài kia.
Bây giờ, hơn bao giờ hết, bạn cần biết điều gì là quan trọng đối với khách hàng của mình.
Nổi bật vì tất cả những lý do chính đáng
Không quan trọng bạn là một người có kinh nghiệm hay một doanh nhân mới nổi, điều quan trọng nhất là cho khách hàng thấy lý do tại sao phòng, căn hộ hoặc khách sạn của bạn là lựa chọn tốt hơn so với danh sách tiếp theo. Có rất nhiều cách để chúng tôi có thể làm điều đó, nhưng về cơ bản nó phụ thuộc vào trải nghiệm của khách truy cập.
Bạn đang cung cấp những gì mà người khác không thể? Air BNB của bạn có tầm nhìn đặc biệt hay khách sạn của bạn có spa dưới lòng đất? Chúng tôi cần biết tại sao trải nghiệm của chúng tôi sẽ tốt hơn khi chúng tôi đặt niềm tin (và tiền mặt) vào tay bạn.
Một trong những cách tốt nhất để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh là chất lượng chỗ ở của bạn. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh BNB thì đây là danh sách những thứ cần phải có.
Khăn tắm chất lượng cao
Sự khác biệt giữa một Air BNB thông thường mang lại thêm thu nhập và một khách sạn tức thời nghiêm túc nằm ở việc xem xét những điều cơ bản. Một chiếc khăn khô và trầy xước là con đường dẫn đến điều xấu ôn tập.
Khi khách của bạn bước ra khỏi phòng tắm, trong vòng tay ấm áp của tấm khăn tắm mềm mại và mịn màng chất lượng cao, họ sẽ biết mình đang ở trong tay một chủ nhà chuyên nghiệp.
Khăn trải giường đẹp, sắc nét và sạch sẽ
Hãy hỏi các chuyên gia, một chiếc chăn bông cũ kỹ đã tồn tại trong nhiều năm sẽ không đạt được điểm cao nhất. Ngay cả trong các bức ảnh trên trang web, đường nét sắc sảo, mát mẻ của khăn trải giường màu trắng phù hợp cũng thể hiện sự sang trọng, sạch sẽ và đường cắt cao cấp.
Chọn khăn trải giường chất lượng tốt và đảm bảo bạn có đủ nguồn cung cấp để thay đổi nhanh chóng giữa các khách.
Đừng quên những gì họ có thể!
Đây là cách tốt nhất để tạo sự khác biệt với những dịch vụ kém chuyên nghiệp hơn. Cung cấp cho khách của bạn những tiện nghi và phụ kiện thể hiện mọi khía cạnh đã được tính toán kỹ lưỡng. Một bộ sản phẩm chăm sóc da, kem dưỡng ẩm và xà phòng đơn giản sẽ tạo thêm nét đẳng cấp cho trải nghiệm của khách hàng.
Hãy suy nghĩ về những gì khách của bạn có thể quên mang theo (ví dụ như bàn chải đánh răng, mũ tắm hoặc dầu gội) và cung cấp những bức tượng nhỏ tiện dụng. Những điểm nhấn nhỏ này sẽ chuyển thành những đánh giá rực rỡ!
Hãy là người dẫn đầu thị trường
Thị trường có thể đang thay đổi, nhưng đó không phải là lý do bạn không thể dẫn đầu. Chìa khóa để luôn dẫn đầu là đi theo xu hướng. Tuy nhiên, có một số thứ sẽ không bao giờ thay đổi và đó là chất lượng. Chúng ta làm việc chăm chỉ suốt cả năm để tiết kiệm tiền và những ngày nghỉ lễ để có một kỳ nghỉ đặc biệt thoát khỏi tất cả. Tất cả chúng ta đều muốn sự sang trọng, thư giãn và cảm giác được chăm sóc. Giữ sản phẩm của bạn sang trọng, chất lượng và sang trọng và bạn không bao giờ có thể sai. Nguồn cung cấp BNB luôn sẵn sàng giúp bạn mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời nhất.